Políticas de Devoluciones y Cambios

En The Vitamin Shoppe Paraguay, nuestra prioridad es tu satisfacción con cada prenda de moda adquirida. Si no estás completamente conforme con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia tu proceso contactando a nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico, proporcionando tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que las prendas estén en su estado original, sin señales de uso, con todas las etiquetas puestas y en su empaque de fábrica para garantizar la aceptación.

• 3.
  Envío de la Mercadería

  Envía los productos a nuestro centro de distribución en Asunción o coordina una recolección a domicilio según la disponibilidad de tu zona de residencia.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibida la prenda, nuestro equipo de control de calidad verificará su estado y procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.